SunUra Oy, Cimson Koulutuspalvelut oy ja Avainsäätiö ovat palveluntuottajina Sujuvat palvelupolut kasvupalvelupilotissa, jonka tilaaja on Hämeen TE-toimisto. Hallinnoivana tahona SunUra Oy hoitaa tilaaja- ja sidosryhmä yhteistyön, taloushallinnon ja konseptoinnin. Käytännön työstä vastaavat kaikki kolme toimijaa.
Pilotin kilpailutukseen päätettiin osallistua, koska kaikilla palveluntuottajilla oli samanlainen halu ja näkemys palvelun tekemisestä. Toimijat sopivat heti alussa yhdessä, millaisella kulurakenteella, vaatimustasoilla ja pelisäännöillä projektia lähdetään toteuttamaan. Aloittaminen vaati paljon suunnittelua, yhteydenpitoa ja yhteisten pelisääntöjen sopimista. Keskeisin elementti oli keskinäisen luottamuksen rakentaminen palveluntuottajien välillä.
Kaikilla palveluntuottajilla on tasavertainen asema projektissa. Hankkeesta saatavat tulot jakautuvat tasan kaikille organisaatioille. Myös ratkaisuja ongelmiin ja haasteisiin mietitään yhdessä. Ratkaisujen löytyminen on helpottunut, kun kaikki ovat tunnistaneet ja yhdistäneet osaamisensa.
Lisätietoja: Hankkeen nettisivuilta www.sujuvatpalvelupolut.fi
”Luottamus ja tasavertaisuus avaintekijöinä palveluntuottamisessa” julkaistaan marraskuussa 2019 Vates-säätiön KeKo-hankkeen Työllisyydenhoidon yhteistyön käsikirjassa.
